Terms of service

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通過訪問我們的網站和/或從我們這裡購買商品，您參與了我們的“服務”並同意受以下條款和條件（“服務條款”、“條款”）的約束，包括那些附加的條款和條件以及政策此處引用和/或可通過超鏈接獲得。這些服務條款適用於網站的所有用戶，包括但不限於瀏覽器、供應商、客戶、商家和/或內容貢獻者的用戶。

在訪問或使用我們的網站之前，請仔細閱讀這些服務條款。通過訪問或使用本網站的任何部分，您同意受這些服務條款的約束。如果您不同意本協議的所有條款和條件，則您不得訪問本網站或使用任何服務。如果這些服務條款被視為要約，則接受明確限於這些服務條款。

添加到當前商店的任何新功能或工具也應受服務條款的約束。您可以隨時在此頁面上查看最新版本的服務條款。我們保留通過在我們的網站上發布更新和/或更改來更新、更改或替換這些服務條款的任何部分的權利。您有責任定期檢查此頁面以了解更改。您在發布任何更改後繼續使用或訪問本網站即表示您接受這些更改。

一般規定

  • UPPERSPOTS保留隨時以任何理由拒絕向任何人提供服務的權利。 您了解您的內容（不包括信用卡信息）可能會在未加密的情況下傳輸並涉及(a) 通過各種網絡傳輸； (b) 更改以符合和適應連接網絡或設備的技術要求。 信用卡信息在通過網絡傳輸時始終被加密。
  • 未經我們明確書面許可，您不得複製、出售、轉售或利用服務的任何部分、服務的使用或訪問服務或提供服務的網站上的任何聯絡人。
  • 在本網站展示的產品的圖像可能會與產品並不完全一致，只供參考。

 

產品和維修保養

  • 本網頁所列貨品可因供貨短缺而予隨時撤消而毋須事先通知。
  • UPPERSPOTS須盡一切努力確保本網頁上貨品的圖片及描述準確但未能保證圖片及/或描述與實物完全相符。
  • UPPERSPOTS沒有責任確保由第三方網站(例如Facebook /Instagram)刊登資料的內容是正確和有效, 一切價格及產品描述以本網站(www.UPPERSPOTS.com)資料為準。
  • 本協議中使用的標題僅為方便起見而包含，不會限制或以其他方式影響這些條款。
  • 已支付的金額是不予退還。 除非交貨比原來預定的送貨時間延遲四周或以上, 款項在扣除5%手續費後將予以退還。不接受其他理由退款。
  • 產品放在高溫或潮濕的位置, 或浸入水中造成的損壞。
  • 客戶未能提供產品有效的購買憑證, 發票, 收據等。
  • 不包括隨產品本身附上的贈品或配件。
  • 本公司保養服務包括在保養期內正常使用情況下之零件故障, 如因所須零件停產, 缺貨或其他原因導致無法維修或即時更換, 本公司有權以同級相近之產品代替。經維修後所更換的零件恕不退回。
  • 在任何情況下, 本公司或關聯公司或任何員工將不會承擔任何因產品損壞所導致不能使用產品或因更換新型號而衍生間接或直接導致客人的損失, 包括客人利潤的損失或客人經營損失或影響客人身體的健康等。
  • 本公司的所有升降桌均不建議安裝桌腳滾輪，如客戶要求安裝，而升降桌出現移動不平的情況或因此而損耗產品，本公司不接受此原因的維修保養。
  • 部份產品表面有可能於製造過程中出現少量微粒或雜質, 這屬於正常現象, 不會影響正常使用。此現象如不多於5點及每點不超過2毫米, 基於環保原則, 本公司將不會作出更換或退款。任何產品品質問題, 本公司保留最終決定權。
  • 如果客戶因個人原因要求退款或由於我們的促銷定價策略而要求退款再購買的話。請注意，將產品手續費10%總購買數會被扣除。
  • UPPERSPOTS不提供舊家具回收/拆卸或棄置服務服務。如顧客需要此安排，請聯客戶服務另行安排第三方報價。UPPERSPOTS毋須就任何有關的損失或損害賠償承擔任何責任。
  • 確認訂單前, 請詳細閱讀以下保用條款及細則。保用期內, UPPERSPOTS為以下列明的產品範圍提供免費維修服務。

商品          

涵蓋範圍

涵蓋時期

電動升降檯*

摩打及控制面板(不包括腳架)

2-5年*

氣動升降檯

氣動捧

1 年

電動桌上桌

摩打及控制面板 (不包括腳架)

1年

電腦顯示屏支撐架

氣動彈簧部分

1年

人體功學椅

氣動捧及輪子

1年

 
*購買日起計第1至第2年內, 保養包括上門檢查及所需零件的更換, 購買日起第3至第5年的保養範圍包括免費上門檢查, 如需要更換零件, 將另外收費。

保用期由銷售發票日期開始計算。 客戶必須出示由本公司發出的有效銷售發票/收據以核實產品保用期及範圍。  經本公司證實是在正常使用情況下發生的損壞或故障, 本公司會書面確認并通知客戶安排維修服務。

基於以下條件, 產品無法獲得保修:

  1. 不依照說明書指示操作使用做成的損壞。
  2. 基於任何原因(包括意外或人為), 正常的損耗、割痕、刮痕、不當的屈折、或因撞擊、意外引致的損壞。
  • 產品曾以不正確的方式貯存或組裝、經不適當 地使用、濫用、誤用、更改用途、或以不當的清潔方式或清潔劑處理。
  1. 自行拆卸或自行更換修理非我司的原裝配件所產生的問題以及故障。
  2. 因輸入不適當的電壓造成的損壞。
  3. 因不可抗力造成的損壞, 如火災, 水災, 地震, 雷電, 颶風等自然災害。
  • 產品因受到任何外在因素而損毀，例如陽光下曝曬、濕氣、灰塵、塵蟎等引致的問題。
  • 對非產品本身的質量問題的挑剔心理, 如顏色, 外觀, 形狀不滿意等。
  1. 同時, 本公司不負責承擔因本產品問題造成的其他間接損失, 花費以及附帶的損害, 包括不限於通訊損失, 人工損失, 預期利益損失等。
  2. 本公司保留修改此份保修條款以及細則的權利而無需事先告知。

價格

  • UPPERSPOTS將盡一切努力確保UPPERSPOTS網上商店上載列的貨品價格、資料和大小均正確無誤；但UPPERSPOTS保留權利，可變更貨品的價格及其他資料，毋須預先通知。
  • UPPERSPOTS網上商店上宣傳的貨品價格僅供網上購物之用。個別貨品因應市場價格可能會作出調整，網頁上提供的價格僅供參考之用，貨品售價以UPPERSPOTS確認訂單時為準。
  • 網上提供的訂單記錄與UPPERSPOTS最終發出的銷售單如有差異，概以最終發出的銷售單為準。

 

付款

  • 通過我們網上商店訂購的貨品可以Visa/Master/AE/JCB之指定信用卡結賬；顧客須提供正確及完整的信用卡資料，並向UPPERSPOTS聲明及保證顧客已獲授權合法使用該信用卡。
  • 通過UPPERSPOTS網上商店訂購的貨品亦可以銀行入數或轉賬方式結賬。顧客有責任確保其入賬資料正確無誤並提供入賬証明，客戶服務確定收到款項後訂單方為落實。如顧客未能於下單後48小時內提供有效之入賬証明，UPPERSPOTS有權利取消訂單。如顧客不慎入賬到錯誤戶口或銀行，該顧客須負責通知其有關銀行。
  • 所有訂單付款後無論任何情況下均不能退款。
  • UPPERSPOTS可於任何時間變更，網上商店的付款方式而毋須預先通知。

 

送貨

  • 我們網上商店的送貨範圍僅限於香港特別行政區內的香港島、九龍、新界；不包括離島及特別偏遠地區，如需送貨服務請向客戶服務同事查詢費用。
  • 部特別遍遠地區包括及不限於以下地區: 西貢、薄扶林、摩星嶺道、沙灣徑、南灣、舂坎角、大尾篤、山頂、深井、大潭、鴨脷洲、海洋公園、離島區的赤臘角國際機場、東涌、迪士尼，愉景灣、柏麗灣、貨車不能到達的山區及鄉村地區等等。
  • 如未能確定地址是否遍遠,顧客有責任於購買前向客戶服務咨詢。
  • 送貨費用可參考本網頁之送貨服務頁面。離島以及部份特別遍遠地區需要聯絡客戶服務確實收費。
  • 星期日、公眾假期以及懸掛8號或以上之熱帶氣旋警告信號或黑色暴雨警告訊號時，送貨服務將會暫停。送貨日期將另行安排。
  • 收貨地址之街道必須容許貨車停泊。部分偏遠地區或未有公共交通工具直達之地方，顧客須在購買時聯絡客戶服務咨詢並需要繳付額外費用。
  • 於送貨時，若送貨之貨車(5.5公噸或以上)不能直達樓宇大門而需要推運貨品，顧客均需繳交額外費用。我們暫時沒法提供送貨服務至樓宇沒有升降機或需要由樓梯搬運上樓等。
  • 顧客有責任在購買前確保所購買貨品能夠進入大廈門口、升降機及家門，並事先咨詢客戶服務有關樓梯搬運之收費。如所購貨品未能進入大廈門口、升降機及家門，或顧客反對額外費用的支出，運輸人員將會放置貨品於大廈門口或村口，顧客需自行處理。UPPERSPOTS恕不負責。
  • UPPERSPOTS網上商店的送貨期一般為3-4個星期(預定貨品除外)。由於物流流動性高，送貨日期及當天"送貨時段"會在送貨前確定及聯絡客人，司機會於送貨當天聯絡客人，如客人未能於當日收貨，請預早3個工作天前告訴本公司再作安排，本公司會盡量配合。如當天約定"送貨時段"仍未能有空收貨，UPPERSPOTS會收取存倉費用及再次運輸費用。(最低費用為港幣$300)。
  • 大部分貨品均由物流公司運送。超過150cm長度及40公斤重量之貨物有機會需要樓下收貨或於送貨當天收取附加費用，按物流公司當天決定，UPPERSPOTS恕不負責。
  • 於UPPERSPOTS網上商店購物，顧客最長可延遲至訂單確認後40天內收貨。逾期視作顧客放棄已購買的貨品，而所有已付之款項將不作退還。
  • 顧客須確保已獲授權收貨的人士於指定的送貨時間內在該顧客的地址接收該訂單的貨品。顧客/獲授權收貨的人士在接收貨品前須小心檢查及點算貨品數量，一經收貨後，Up Desks毋須再對該貨品負任何責任。
  • 所有額外費用、行政費及存倉費將由運輸人員於送貨時收取，顧客須以現金支付。
  • 所有送貨服務均由第三方物流或搬運公司所提供，UPPERSPOTS會盡力確保其服務質素，但倘若我們第三方物流或搬運公司造成任何損毀或損失，UPPERSPOTS毋須對運輸人員的行為或附加收費負上任何責任。
  • 顧客須確保所購買貨品能運送至送貨地址內及在送貨地址內安裝。如因顧客住宅之尺寸或其他環境所限而導致所購買貨品不能進屋或安裝等，UPPERSPOTSs恕不負責。
  • 顧客須小心保管及保護其他傢俬、傢具、地板、牆壁、裝飾及財物等，如在送貨及/或安裝時造成任何損毀，UPPERSPOTS恕不負責。
  • UPPERSPOTS須在合理範圍內盡力將貨品按訂單上指明的送貨地址送貨；但如因Up Desks無法控制的原因導致送貨服務有任何延誤、送貨公司需要收取附加費或未能送貨，UPPERSPOTS概毋須承擔任何責任。
  • 所有訂單須視乎相關貨品的供應情況再作最後確認。倘若UPPERSPOTS未能提供任何已訂購之貨品，UPPERSPOTS有權修改或拒絕接受該訂單，並會於送貨前以電話或電郵通知顧客。
  • UPPERSPOTS保留權利可絕對酌情決定拒絕向任何顧客運送貨品。

 

變更訂單/送貨期

  • 顧客在我們網上商店確認訂單後，不可變更該訂單。
  • 倘若顧客要求對任何訂單作出變更而UPPERSPOTS予以接納，UPPERSPOTS保留向顧客收取手續費的權利。
  • 倘若顧客要求對任何訂單作出變更而UPPERSPOTS接納此等變更，就此訂單應付的價款將因應所作出的變更而調整；此等調整均會列明於銷售單上。
  • UPPERSPOTS所售賣的貨物價錢已經包含一次香港免費送貨及基本安裝服務**,如顧客需要更改已預約的送貨期, 請在3個工作天前電話通知本公司，送貨當日，如客戶未能按時於指定送貨時段內收貨，或顧客提供之收貨人及送貨地址不符，以致貨品未能送達，而需再次安排送貨，則需額外繳付最低費用港幣$300元正之送貨服務費(每單一送貨地點計)及重新安排送貨日期。

**基本安裝服務只提供一次性基本傢俬安裝，不提供掛牆安裝服務/改裝服務/配搭其他傢俬安裝，顧客須自行安排，並承擔有關費用及風險。

退換條款

  • 貨品於送貨前均由專業人員檢查其完好無缺。收貨時顧客如發現包裝有明顯損壞(凹陷等等)請立刻聯絡客戶服務。
  • 顧客收貨時必須檢查清楚貨品質量，如發現任何影響正常使用的問題，請即通知客戶服務處理。如出現發錯尺寸/顏色/款式，請確保包裝完好，我們會安排換貨。如出現欠缺配件/配件損壞情況，我們會安排補送配件。
  • 於UPPERSPOTS網上商店購買之貨品，在不影響正常使用下，UPPERSPOTS不會作出退貨或換貨。
  • UPPERSPOTS保留權利可絕對酌情決定拒絕向任何顧客退換貨品。
  • 如果客戶因個人原因要求退款或由於我們的促銷定價策略而要求退款再購買的話。請注意，將產品手續費10%總購買數會被扣除。
  • 如須UPPERSPOTS上門檢查或收回貨品，顧客須於辦理退換申請時先繳付檢查費、運輸費或拆運費，否則該退換申請恕不受理。
  • 如貨品因出廠缺陷而導致品質問題，顧客須於收貨起1個工作天內聯絡顧客服務部，唯品質問題不包括以下情況：
  1. 因製造過程而造成不超過±1英吋之尺寸差異(長度、闊度或高度)的貨品。
  2. 因物料的天然特性而導致貨品與陳列品出現差異，如皮紋和木紋，包括木眼。

iii.因製造過程而造成深度不超過±3亳米之刮痕。

  1. 因焗漆過程而造成部份掉漆或部份焗漆脫色。
  2. 任何不影響正常使用之問題。
  • 在任何情況下，UPPERSPOTS不設退款。
  • 如有任何爭議，UPPERSPOTS保留最終決定權。

 

責任

  • UPPERSPOTS就任何由於貨品缺損或不符合規格或UPPERSPOTS在其他方面違反本文所列責任所直接或間接導致的損失、損害或傷害(於法律允許情況下)而須承擔的合約、侵權法或其他性質的責任，在任何情況下均不會超過該貨品於銷售單所列的價格。
  • UPPERSPOTS對於任何相應而產生、間接或特殊損害或任何性質的損失概不承擔任何責任；UPPERSPOTS對於由其他任何人士導致的損害或損失亦概不承擔任何責任。
  • 顧客須確保貨品不會在不適合的用途上使用，並須負責在處理和使用貨品時採取一切所需的技巧和謹慎。顧客明確承認和同意，UPPERSPOTS對於任何就貨品所提供的建議或資料概不承擔任何義務和責任；該等資料如有任何不準確或錯誤之處，UPPERSPOTS亦概不負責。顧客接納貨品時均須完全承擔有關風險。
  • 對由於傳輸延誤、電訊網路故障、遺漏或延誤處理客戶訂單而產生的任何損失或傷害，UPPERSPOTS概不負責，亦不會就此承擔任何責任。
  • UPPERSPOTS不行使本細則之任何權利、權力或補償，不得被視作放棄該等或本細則之其它權利、權力或補償。
  • 倘若由於[不可抗力]的原因（其中包括但不限於由於火災、不幸事故、意外、天災、自然災禍、香港特別行政區政府或其任何政府機構的任何法律、命令、文告、條例、要求或規定、罷工、勞資糾紛、勞工短缺或技術工人短缺、貨品或原材料短缺、運輸延誤或UPPERSPOTS在合理範圍內無法控制的原因，無論是否與前述者相似)，致使UPPERSPOTS無法履行其網頁內的責任，UPPERSPOTS可在受影響的範圍內豁免履行該等責任及UPPERSPOTS無須因此負上任何責任。

 

所有權

UPPERSPOTS保留擁有有關貨品之物權直至顧客付清購買產品之全部款項，而相關之風險將於有關貨品送交予顧客之同時視作已經轉交予顧客。

 

私隱聲明

  • UPPERSPOTS重視顧客的私隱，並已作出適當措施，確保除為向顧客提供服務及保護顧客在開立的賬戶所需外，我們不會向顧客收集任何不必要的個人資料。顧客使用我們網上商店時，UPPERSPOTS可能會要求閣下提供的資料（「個人資料」）包括但不限於顧客的稱謂、姓名、性別、電話號碼、電郵地址、送貨地址及付款賬戶資料。請注意顧客必需提供某些個人資料（在收集個人資料時會列明）。假如顧客未能提供任何被列明「必需填寫」的個人資料，UPPERSPOTS可能無法提供產品或服務。
  • 倘若顧客向我們提供任何個人資料，將被視為已向UPPERSPOTS授權，可收集、保留及使用閣下的個人資料，作下列用途：
  1. 向顧客提供客戶服務，包括但不限於就任何透過UPPERSPOTS網上商店所提供的產品，處理及進行相關的銷售、訂購、退款/更換服務及顧客要求代為安排之第三方組裝服務；
  2. 為顧客提供我們的市場推廣資料（包括但不限於關於UPPERSPOTS網上商店的最新資料）；
  • 進行調查或統計分析，以改善UPPERSPOTS網上商店的產品和服務及作市場推廣及宣傳之用；
  1. 就上述任何目的或依照法律要求或基於顧客提出的任何意見或索償而作出所需的披露。
  • 在有需要時UPPERSPOTS可披露及轉移（無論在香港或海外）顧客的個人資料予UPPERSPOTS的專業顧問、特許許可人、執法機關、保險公司、政府和監管機構及其他組織。
  • UPPERSPOTS可能會與第三方分享若干總體資料數據作不同用途（包括市場推廣和宣傳），該等數據不會讓顧客的身份被識別，及可能使用該等資料以便更了解顧客需要及改善UPPERSPOTS的產品和服務。
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  • 任何由互聯網訪客傳送或登載於UPPERSPOTS或其中任何部分的問題、意見、圖片、建議或資料（個人資料除外），均視作以非保密及非專有資料的形式自願提供予UPPERSPOTS。UPPERSPOTS保留權利在其他地方自由使用、複製、披露、傳送、刊登、廣播及／或登載該等資料，包括為產品及服務的開發、製造和推廣及為滿足顧客的需要等目的而將該等資料提供給任何關聯公司。
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優惠條款及細則

  • 每個送貨地址只限使用優惠一次
  • 此優惠不可與其他優惠同時使用
  • 此優惠以單一發票折扣後金額計算
  • 此優惠不適用於送貨費及安裝費
  • 優惠不可兌換現金
  • 此優惠只適用於客戶/ 送貨地址, 在我們公司沒有退貨/退款紀錄
  • 如有任何爭議，UPPERSPOTS保留最終決定權

 

其他

  • 我們不保證、聲明或保證您對我們服務的使用不會中斷、及時、安全或無錯誤。您同意我們可能不時無限期地取消服務或隨時取消服務，恕不另行通知。
  • 您明確同意，您使用或無法使用服務的風險由您自行承擔。服務以及通過服務提供給您的所有產品和服務（除非我們明確說明）“按原樣”和“可用”提供給您使用，不提供任何明示或任何形式的陳述、保證或條件默示，包括所有默示保證或適銷性、適銷質量、特定用途適用性、耐用性、所有權和不侵權的條件。
  • 在任何情況下，UPPERSPOTS、我們的董事、管理人員、員工、關聯公司、代理、承包商、實習生、供應商、服務提供商或許可方均不對任何傷害、損失、索賠或任何直接、間接、偶然、懲罰性、特殊、或任何種類的間接損害，包括但不限於利潤損失、收入損失、儲蓄損失、數據丟失、更換成本或任何類似的損害，無論是基於合同、侵權（包括疏忽）、嚴格責任或其他原因，由您使用任何服務或使用該服務採購的任何產品，或以任何方式與您使用該服務或任何產品相關的任何其他索賠，包括但不限於任何內容中的任何錯誤或遺漏，或由於使用服務或通過服務發布、傳輸或以其他方式提供的任何內容（或產品）而導致的任何類型的任何損失或損害，即使被告知其可能性。由於某些司法管轄區不允許排除或限制間接或附帶損害的責任，因此在司法管轄區，我們的責任應限於法律允許的最大範圍內。
  • 如有任何疑問或爭議, 本公司保留最終解釋決定權

 

條款及細則的變更

UPPERSPOTS保留權利，可按其絕對酌情權修改本條款及細則。顧客須自行負責在確認任何訂單前先查閱本條款及細則。訂單一經發出，顧客即須視作已接受當時有效的條款及細則。

 

適用法律

  • 有時我們網站或服務中可能包含與產品描述、定價、促銷、優惠、產品運輸費用、運輸時間和可用性有關的印刷錯誤、不準確或遺漏的信息。 如果服務或任何相關網站上的任何信息不准準確，我們保留隨時更正任何錯誤、不准確或遺漏以及更改或更新信息或取消訂單的權利，恕不另行通知（包括在您提交訂單後）。
  • 除法律要求外，我們不承擔更新、修改或澄清服務或任何相關網站上的信息的義務，包括但不限於定價信息。 在服務或任何相關網站上應用的任何指定更新或刷新日期不應被視為表明服務或任何相關網站上的所有信息已被修改或更新。
  • 本條款及細則須以中華人民共和國香港特別行政區(“香港”)法律詮釋，如有任何爭議，雙方須遵從香港法院的獨有裁判權。